平衡计分卡在企业绩效管理中的应用开题报告

 2022-11-26 13:00:36

1. 研究目的与意义

随着信息社会的到来和市场竞争的日益深化,越来越多的企业开始重视绩效管理,希望通过建立一套完善的绩效管理系统,对企业各级组织和员工的行为进行有效地管理,以保证企业战略的顺利实现。

哈佛大学RobertSKaplan和DavidPNorton两位教授响应时代的要求,经过数年的潜心研究,于1992年提出了平衡记分卡，现如今，平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

作为一种新兴绩效管理系统的平衡记分卡,其可以有效结合企业绩效管理与企业战略管理.从财务与非财务角度来讲,平衡记分卡可以全面衡量企业绩效,并对传统相对单一的绩效管理系统的不足之处进行弥补,使绩效管理系统更好的适应外部环境,因此,平衡记分卡在企业战略绩效管理中的运用具有十分重要的意义。

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2. 课题关键问题和重难点

关键问题：1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持；2、平衡计分卡四个维度上的指标；3、平衡计分卡在企业绩效管理中的优缺点。

难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）1、四个维度指标的确定。

对企业的经营方式，财报，客户和企业内部员工进行分析，得出四个维度指标；2、提炼和总结针对出现的运行问题，提出合理有效的决策建议。

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3. 国内外研究现状（文献综述）

绩效管理是指为了实现企业长期目标,根据特定的目的、程序,按照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,对组织内部成员个体或分支群体的具体工作行为、工作气象面貌、已经实现的劳动成果、以及综合素质的全面监测、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断挖掘其潜力、改善内部的成员及分支群体的工作面貌及状态,不断地科学合理的提升组织整体工作效率以及效益的过程。

传统的绩效管理聚焦于外部的财务数据，很快会变得陈旧，在现在信息化的时代需要更有效的计划编制工具，平衡计分分卡应时而生。

平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

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4. 研究方案

研究方法：主要通过理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。

首先理论综述关于平衡计分卡的优点好处，接着分析格力公司运用平衡计分卡在绩效管理方面的益处和不足，最后提出解决方案。

本文主要框架：第一章：绪论（1.1研究背景、1.2研究的目的和意义、1.3研究的思路及内容、1.4全文结构框架）第二章：绩效管理的一般理论及其发展概况（2.1平衡计分卡在我国的发展现状及趋势、2.2文献综述）第三章：平衡计分卡在企业绩效管理中的运用（3.1平衡计分卡实施要点，3.2四个维度的指标要求及不足，3.3提出意见）第四章：基于平衡计分卡的公司绩效管理体系意见（4.1岗位方面，4.2架构方面）第五章：结束语

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5. 工作计划

1）查阅与平衡计分卡在绩效管理中的作用相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；3）进行案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：2022-2022-1学期第13周以前完成选题。

第14-15周下达任务书，论文开题。

第16-19周完成开题报告、论文初稿（16周到校集中开题检查）。

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